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Dúvidas mais frequentes

Caso suas dúvidas não estiverem explicadas abaixo, entre em contato com a Oi pelo Chat ou pelo telefone 0800 724 8317.

O plano de voz pós-pago e o serviço de Internet para Celular serão reajustados anualmente, na sua respectiva data base, conforme variação do IGP-DI e, o plano de voz de longa distância será reajustado pela variação do IST, mantendo-se, entretanto, o percentual de desconto concedido por conta desta oferta. Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência da oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração. Valores promocionais dos planos de serviços, sujeitos a reajustes conforme regulamentação vigente e/ou alterações de alíquotas de impostos incidentes. Para verificar os valores máximos, acesse www.oi.com.br.
A oi esta, presente em todos os estados do brasil (AC,AL,AM,AP,BA,CE,DF,ES,GO,MA,MG,MS,MT,PA,PB,PE,PI,PR,RO,RN,RJ,RR,RS,SE,SC,SP,TO) e em 137 países, para conferir a disponibilidade em sua cidade acesse o nosso mapa de cobertura https://www.oi.com.br/oi/oi-pra-voce/planos-servicos/cobertura/
Para a comodidade de nossos clientes, a oi disponibiliza um vídeo explicativo, no qual possui todo o passo a passo tanto de gestão de usuários quanto de como acessar sua fatura, acesse https://www.oi.com.br/oi/oi-pra-empresas/atendimento/conta/entenda-sua-conta/ e tire todas as suas duvidas sobre sua conta.
A oferta tem validade de 24 (vinte e quatro) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presente oferta. Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. Tendo em vista o desconto oferecido nos planos fidelizados, se, dentro do prazo de fidelização da adesão à oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção ou migração para um plano inferior, mudança de área de registro ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa. O valor da multa a ser cobrada é proporcional ao período que faltar para completar 24 (vinte e quatro) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios da oferta.